Betreiber-
Verantwortung :

Organisation von Betreiberverantwortung: Was Sie nicht delegieren können.

Einige Aufgabenstellungen der Betreiberverantwortung lassen sich schriftlich (z. B. per Arbeitsvertrag, Dienstleistungsvertrag, Servicevereinbarung, Dienstanweisung, Stellenbeschreibung, etc.) an interne und externe Personen übertragen. Viele Betreiber möchten zumindest einen Teil der Betreiberverantwortung an Dienstleister und Service-Unternehmen übertragen. Allerdings gibt es auch Verantwortungen, die immer beim Betreiber verbleiben: 

Verantwortung des Betreibers

• Organisationspflicht. Der Betreiber steht immer in der Verantwortung, den Geschäftsbetrieb zu organisieren und zu regeln. Die Regelung dabei ist umfassend und kann niemals an einen dritten delegiert werden. Als Beispiele hier seien die Festlegung der Aufbau- und Ablauforganisation, die Regelung der Umsetzung des Arbeitsschutzes, der Ersten Hilfe und die Einhaltung des betrieblichen sowie baulichen Brandschutzes.
• Selektionspflicht. Bei der Auswahl und dem Einsatz von Führungskräften, externen Dienstleistern und ausführenden Beteiligten ist der Betreiber bzw. der Eigentümer verpflichtet, bestimmte Kriterien einzuhalten und dies zu dokumentieren. So ist bei der Auswahl und Bestellung darauf zu achten, dass nur geeignete Personen die jeweiligen Aufgaben zugewiesen bekommen. Ebenfalls darauf zu achten ist, dass die Verpflichteten auch mit den ausreichenden (finanziellen und personellen) Ressourcen ausgestattet werden.
• Kontroll- und Aufsichtspflicht. Der Betreiber welcher Aufgaben an Dritte delegiert ist immer verpflichtet, die Aufgabenumsetzung in Qualität und Umfang zu kontrollieren. Nur durch eine Aufsicht über die an weitere Beteiligte delegierte Aufgaben kommt der Betreiber hier seiner Betreiberverantwortung ausreichend nach. Die Kontrollpflicht verbleibt somit immer bei demjenigen welcher Verantwortung abgibt und lässt sich an keinen Dritten delegieren.

Individuell für Ihre Anforderungen: schritt für Schritt zur sicheren und wirtschaftlichen Lösung.

Jeder Betrieb, jede Organisation ist anders und jede Umsetzung hat in der Praxis ihre besonderen Herausforderungen. Deshalb sollte bei jeder Einführung im konstruktiven Dialog von Projekten vorab einmal die Zielstellung festgelegt werden. Im zweiten Schritt geht es dann darum, für die weiteren Schritte einen individuellen Ansatz zu definieren. 

Ein generisches Ziel dabei ist immer die Möglichkeit einer Exkulpation im Schadensfall zu schaffen. Exkulpation bedeutet dabei eine Entlastung vom Vorwurf einer schuldhaften Pflichtverletzung bzw. Rechtfertigung zur Abwehr einer Beschuldigung. Die Exkulpation gelingt umso einfacher, desto besser eine dokumentierte Lage geschaffen werden kann, aus der unzweifelhaft hervorgeht, dass der Betreiber hier seinen Verpflichtungen nachgekommen ist und alles Erforderliche getan hat, um hier einen Schadensfall abzuwenden. Dabei kann z. B. auch eine Software-Unterstützung bieten.

Nach der Zielfestlegung der Vorhaben und des Grundansatzes sollte man dann alle Stakeholder einbeziehen und ggf. je Projektteam der Stand des Status Quo Organisation erheben. Dabei werden alle Liegenschaften, Gebäude, Technische Anlagen und Prozesse der Prüfung, Wartung, Instandhaltung sowie Instandsetzung anhand eines SOLL-IST-Abgleichs auf den tatsächlichen und wunschgemäßen Erfüllungsgrad hin analysiert. Nach Zusammentragen der Ergebnisse kann dann anhand einer Priorisierung die Aufgabenliste erstellt und abgearbeitet werden. 

Nutzen Sie in der Dokumentation die Vorteile eines externen Facility-Managers:

• Bestandsaufnahme der (Facility Management) Organisation im Unternehmen hinsichtlich Betreiberverantwortung
• Erfassung aller spezifischen Gewerke und Technischen Anlagen im Gebäude
• Erstellung einer Liste aller gesetzlichen und normativen Vorgaben (je Gewerk) 
• Abgleich und Bewertung der Einhaltung der Verpflichtungen (IST-SOLL Abgleich)
• Konzepterstellung Optimierungsmaßnahmen
• Ggf. Integration in ein Software-Projekt (z. B. CAFM-Lösung)
• Umsetzung in der Praxis (inkl. Schulungen)
• Dokumentation aller Maßnahmen
• Auditierung auf Wirksamkeit der Maßnahmen
• Integration von weiteren Maßnahmen bei Änderungen von Vorschriften

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